Az, hogy kutya- és macskaeledelt, játékokat, gyógyszert vagy bármi mást közvetlenül az ajtódhoz szállíthatnak, isteni áldás, és ma minden eddiginél több online bolt kínálja ezt a lehetőséget.
A legnagyobbak közül kettő az Amazon és a Chewy. Az előbbi egy mindenre kiterjedő Góliát, a bolygó egyik legnagyobb cége, és egy olyan hely, ahol szinte bármit megvásárolhat, amit csak el tud képzelni. Utóbbi viszonylag új, csak 2011 óta létezik, és állateledelekre és kiegészítőkre specializálódott.
De melyik a jobb a kisállattartóknak, a mindent megcsináló bolt vagy a szakember? Az alábbi Chewy vs Amazon útmutatóban részletesen megvizsgáljuk ezt a kérdést, így az Önt legjobban kiszolgáló céggel köthet üzletet.
Az Amazon rövid áttekintése
Amint fentebb említettük, szinte bármit megvásárolhat az Amazonon, beleértve a bolygó mindenféle eszközét és eszközét a kutyák és macskák számára.
Ez minden bizonnyal kényelmes, de időnként elsöprő tud lenni, különösen azért, mert olyan sok kereskedő van ott – és nem mindegyik egyformán jó hírű. Az Amazon jó munkát végez a kereskedők felügyelésében és a csalók kiűzésében, de sosem tudhatod, hogy kitől vásárolsz.
A többi vásárló visszajelzése sem mindig megbízható, mivel sok eladó megpróbálja megjátszani a rendszert azzal, hogy rengeteg hamis véleményt ad hozzá. Az Amazon az elmúlt években felszámolta ezt az „Ellenőrzött vásárlás” beállítás hozzáadásával, de az elszánt csalók továbbra is megkerülhetik.
Azonban ritka, hogy nem találja meg, amit keres, és ez jól jön, ha macskája vagy kutyája speciális étrendet eszik, vagy ha azt reméli, hogy talál egy játékot soha nem próbáltam (és semmisítette meg).
Emellett a cég hátrahajol, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Ön elégedett, és a visszaküldés egyszerű és fájdalommentes.
Profik
- Hihetetlen választék
- Ritka vagy réscikkek megtalálására alkalmas
- A cég megpróbálja felderíteni a csalókat
Hátrányok
- A választék elsöprő lehet
- Nem minden kereskedő jó hírű
- Tele van hamis vásárlói véleményekkel
A Chewy rövid áttekintése
Mivel a Chewy kizárólag a kisállattulajdonosok kiszolgálásával foglalkozik, teljes üzletüket az Ön kényelmét szem előtt tartva építették. A Chewy online vásárlással kategória, állattípus vagy akár márka szerint is vásárolhat.
Ez kétségtelenül hasznos, de kérdéses, hogy valójában mennyi erőfeszítést takarít meg. Végül is nem sok időbe telik beírni a keresett márkát az Amazon keresőmezőjébe (de az összes találat átlapozása fájdalmas lehet).
Ennek ellenére a Chewy online vásárlási kategóriái (mint például a „nagy fajtájú kutyaeledel” és hasonlók) jobban felügyeltek, mint az Amazoné (aki úgy tűnik, hogy a kereskedőkre hagyatkozik az önbesorolásnál). Chewy véleményei körülbelül olyan megbízhatóak, mint az Amazoné, bár általában kevesebb van belőlük.
Chewy is mindent megtesz, hogy megkönnyítse a vásárlási döntéseket, beleértve a táplálkozási információk előtérben tartását. Egyes elemek etetési utasításokat és egyéb tippeket tartalmaznak, és vannak oktatóvideók szakértőktől olyan gyakori témákról, mint például a házi kedvencek új állateledelre való átállítása.
A Chewy egyik legnagyobb előnye a gyógyszertár; egyszerűen elküldheti állatorvosának receptjét, és házhoz szállíthatja kedvence vényköteles gyógyszerét, gyakran jelentős kedvezménnyel. Az Amazon még nem kínálja ezt a szolgáltatást, de ez nem feltétlenül olyan dolog, amelyet minden kisállat-tulajdonos hasznosítani fog.
Profik
- A kategóriák jól vannak összeválogatva
- Rengeteg információ a döntéshozatalhoz
- Van gyógyszertára
Hátrányok
- Nem sokkal könnyebb navigálni, mint az Amazonnál
- Kevesebb vélemény, mint az Amazonnál
35% KEDVEZMÉNY a Chewy.com oldalon
+ INGYENES kiszállítás az állateledelre és -kellékekre
Az ajánlat beváltása
Árképzés – Chewy vs Amazon
Nehéz egy olyan kategóriára, mint az árképzés, mindenkire megfelelő választ adni, mert nagyon sok változóról van szó (főleg, hogy az Amazonnál sok kereskedő kínálja ugyanazt a terméket különböző áron).
Általánosságban elmondható, hogy az áraik nagyjából megegyeznek (és mindkettő tisztességes összeggel alullicitálhatja a helyi kisállatkereskedést). Mindketten kedvezményeket is kínálnak, ha feliratkozik az előfizetési szolgáltatásukra.
Annak érdekében, hogy jobb képet adjunk arról, hogyan viszonyul egymáshoz a két szolgáltatás, összehasonlítottunk néhány terméket mindkét oldalon.
Taste of the Wild Canyon River Gabonamentes száraz macskaeledel (14 font zsák)
Amint látja, mindkét zacskó száraz macskaeledel pontosan ugyanannyiba kerül minden helyen – egy fillér erejéig. Ha azonban feliratkozik a Chewy előfizetéses szolgáltatására, 5%-kal csökkentheti az árat, míg az Amazon ára előfizetés esetén is változatlan marad.
Természetesen van itt egy másik árváltozó is: a szállítás. Ez megérdemli a saját kategóriáját, és később kitérünk rá.
Most nézzük meg egy játék árát, jó?
Outward Hound Interaktív bújós mókus rejtvényjáték (Ginormous)
Ismét, mindkét termék ugyanaz az ára (jó, a Chewy egy fillérrel alákínálja az Amazont).
Ha elegendő időt tölt a keresgéléssel, találhat bizonyos termékeket, amelyeknél nagyobb az árkülönbség. Összességében azonban a matrica ára mindkét helyen nagyjából azonos lesz.
35% KEDVEZMÉNY a Chewy.com oldalon
+ INGYENES kiszállítás az állateledelre és -kellékekre
Az ajánlat beváltása
Szállítás
Ez az egyik legfontosabb különbség a két webhely között, de van elég változó ahhoz, hogy nehéz általános kritikát adni egyik oldalról sem.
A Chewy általában ingyenes szállítást kínál minden 49 USD feletti rendelés esetén. Ez nagyon hasznos, de csak akkor, ha valami csúcskategóriás macska- vagy kutyaeledelt vásárol. Ellenkező esetben valószínűleg fizetnie kell a szállítási költséget, vagy egy csomó idegen terméket a kosarába tesz (ezzel pénzt pazarol), hogy elérje a 49 dolláros felső határt.
Az Amazonnak viszont számos szállítási lehetősége van. Fizethet menet közben, vagy ingyenes szállítást kap, ha eléri a 25 USD-t. Egy másik alternatíva, ha feliratkozik az Amazon Prime-ra, ami évi 119 dollár (vagy diákoknak évi 59 dollár).
Ha Amazon Prime-ot használ, akkor kétnapos szállítás esetén minden szállítási költséget elengedünk. Ha eleget vásárol az oldalról, a szolgáltatás végül megtérül.
A szállítási sebességet illetően mindkét szolgáltatás kiváló, és általában két munkanapon belül megérkezik a rendelése.
Returns
A visszaküldés mindkét ügyfélszolgálatnál meglehetősen egyszerű, bár mindkettőnek megvannak a maga erősségei és gyengeségei.
Az Amazonnak általában 30 napos visszaküldési ideje van. Az ügyfélszolgálat nem fogad el visszaküldést az állateledelekről, bár általában bolti hitelt adnak, ha nem vagy elégedett. Ezenkívül a visszaküldési folyamat meglehetősen fájdalommentes, mivel számos szállítási lehetőséget kínálnak (valamint a szükséges címkéket).
Chewy visszaküldési politikája és ügyfélszolgálata sokkal nagyvonalúbb, bár a tételek tényleges visszaküldése nehezebb. 365 napja van bármit visszaküldeni bármilyen okból a teljes visszatérítésért (az egyetlen kivétel a vényköteles gyógyszer, kivéve, ha hiba történt a rendeléssel).
Azonban ahhoz, hogy visszaküldje a cégnek, át kell mennie a FedEx-en. Ez lehet probléma az Ön számára, attól függően, hogy hol él, de korlátozza a lehetőségeit.
Összességében a legtöbb állattulajdonos valószínűleg jobbnak találja a Chewy visszaküldési politikáját és ügyfélszolgálatát, mint az Amazoné, de ez kevésbé az Amazon elleni vád, mint inkább Chewy támogatása.
Ügyfélszolgálat
Ahogyan az ilyen hatalmas webhelyektől valószínűleg elvárható, mindkettő nagy ügyfélszolgálati személyzettel rendelkezik, akik 24/7/365-ben dolgoznak, és minden kérdésére vagy aggályára valószínűleg 24 órán belül választ kap.
Az alkalmazottak mindkét helyen barátságosak és könnyen tetszetősek, de mindkét oldalon hasonló a probléma. Ha problémája miatt több kérdést kell feltennie, valószínűleg minden alkalommal más ügyfélszolgálati képviselőt fog kapni, és előfordulhat, hogy nem ismeri a problémát.
Ennek eredményeként a bonyolult problémák megoldása még bonyolultabb lehet. Az alapvető problémákat azonban mindkét helyen gyorsan és egyszerűen meg kell oldani.
Chewy vs Amazon – Melyik a jobb az állattulajdonosoknak?
Amint azt a Chewy és az Amazon összehasonlító adataiból valószínűleg megtudhatja, a webhelyek képességeiket tekintve nagyon hasonlóak. Valószínűleg nem fog jelentős javulást tapasztalni, ha egyikről a másikra vált.
Az, hogy melyiket használja, nagyban függ a vásárlási szokásaitól. Ha kizárólag kedvtelésből tartott termékeket vásárol, úgy gondoljuk, hogy a Chewy a jobb választás nagylelkű visszaküldési szabályzata, gyógyszertári részlege és segítőkész webhelye miatt
Ha azonban a macska- vagy kutyaeledel csak egy tétel a hosszú bevásárlólistán, akkor könnyebben megteheti mindezt az Amazonnál. Ez különösen igaz, ha feliratkozott a Prime-ra, és igazolni szeretné a kiadásait
Ettől függetlenül bármelyik helyen meg kell találnia, amire szüksége van, és egy-két napon belül be kell szereznie. És függetlenül attól, hogy melyik oldalon vásárol, egy dolog biztos: kedvencét jobban fogja érdekelni, hogy azzal a dobozzal játsszon, ami bekerült, mint a 20 dolláros játékba, amit vásárolt neki.
