Ma két olyan céget hasonlítunk össze, amelyek szeretik a kisállatokat: a Pet Supplies Plus-t és a PetSmart-ot. Ezek a cégek évek óta jelen vannak a játékban, de a PetSmart majdnem háromszor akkora, mint a Pet Supplies Plus.
Ez azt jelenti, hogy a PetSmart jobb? Kutatásunk során azt találtuk, hogy mindkét cég kiváló. A Pet Supplies Plus tudja, hogyan éreztesse magát különlegesnek egy kisállat tulajdonosával, de úgy tűnik, a PetSmart több elérhető termékkel és szolgáltatással rendelkezik.
Nehéz volt kiválasztani a győztest. A választ a bejegyzés végén kapjuk. Addig is hasonlítsuk össze a két márkát.
Gyors összehasonlítás
| Márkanév | Pet Supplies Plus | PetSmart |
| Alapítva | 1988 | 1986 |
| Headquarters | Livonia, MI | Phoenix, AZ |
| Termékvonalak | Bármi, ami kisállattal kapcsolatos | Bármi, ami kisállattal kapcsolatos |
| Anyavállalat/nagy leányvállalatok | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
A Pet Supplies Plus rövid története
Mai összehasonlításunkban a Pet Supplies Plus az esélytelenebb. 1988-ban Jack Berry és Harry Shallop megalapította a céget, amely 2005-re a harmadik legnagyobb speciális állateledel kiskereskedővé nőtte ki magát.
Jelenleg 560 üzlet van szétszórva 36 államban. A cég nem akkora, mint a PetSmart, de jó benyomást tesznek az Egyesült Államokra azzal, hogy tekintélyes mennyiségű, márkás kisállatterméket kínálnak. Leginkább az állateledeleket, játékokat és finomságokat a Pet Supplies Plus üzletekben találja meg. De más termékeket és szolgáltatásokat kínálnak, hogy lépést tarthassanak versenytársaikkal.
A PetSmart rövid története
Sokan ismerik a PetSmartot. Ezt a kisállatipari óriást 1986-ban Jim és Janice Daugherty indította el, mindössze két évvel a Pet Supplies Plus előtt, és körülbelül 1600 üzlettel rendelkezik az Egyesült Államokban. Jelenleg Észak-Amerika vezető kisállat-cége, üzletekkel Kanadában és Puerto Ricóban. A PetSmart egyedülállóan amerikai, mint a Pet Supplies Plus, de számos további terméket és szolgáltatást kínál.
Pet Supplies Plus Online Rendelés
Pet Supplies Plus elsősorban hagyományos boltként működik, de vásárolhat termékeket online, és házhoz is szállíthatja.
Pet Supplies Plus lehetővé teszi, hogy ismétlődő rendeléseket adjon le automatikus szállítással, és még ingyenes, aznapi kiszállítást is kínál 35 USD vagy annál nagyobb értékű rendelés esetén. Az első alkalommal szállított autók 35% kedvezményt kapnak a megfelelő termékek esetén. Ezt követően minden automatikus szállítmány 5% kedvezményt kap.
A hátránya az, hogy 7 mérföldes körzetben kell laknia az üzlettől ahhoz, hogy az automatikus kiszállítás lehetőség legyen. Ennek az az oka, hogy a Pet Supplies Plus nem hagyatkozik harmadik félre az áruk kiszállításában.
PetSmart Online rendelés
A Pet Supplies Plus-hoz hasonlóan a PetSmart is személyes vásárlási élmény, de online rendelést és szállítást is biztosítanak.
Ha rendszeresen vásárol, dönthet úgy, hogy automatikus szállítással rendel. Az első alkalommal történő autószállítások 35% kedvezményt kapnak, legfeljebb 20 USD megtakarítás mellett. Ezt követően minden automatikus szállítmány automatikus 5% kedvezményt kap.
Gyors a kiszállítás, és az árak nagyjából megegyeznek a bolti árakkal, bár egyes termékek többe kerülhetnek az interneten. Ha bármit vásárol online, legalább 49 USD értékben, akkor automatikusan ingyenes kiszállítást kap.
A Pet Supplies Plus-hoz hasonlóan a PetSmart is ingyenes aznapi kiszállítást kínál bizonyos tételekhez (az aznapi szállítási oldalon kell vásárolnia). Mivel több PetSmart üzlet van, a DoorDash-en keresztül aznapi kézbesítést is kérhet, ha van üzlete a közelben. Elfogadják a PayP alt is, ha nem szeretné használni a betéti vagy hitelkártyáját.
Pet Supplies Plus termékcsalád
Annak ellenére, hogy a Pet Supplies Plus kevésbé ismert, mint a PetSmart, termékcsaládjuk továbbra is rengeteg változatosságot mutat. Igaz, nem kínálnak annyit, de kreativitásban és minőségben kárpótolnak. Nézzük meg.
Kisállat pékség
A kisállat pékség az, ami megkülönbözteti a Pet Supplies Plust versenytársaitól. Sehol máshol nem találsz friss állatpékséget. Minden pékség különböző finomságokat kínál, ezért fel kell keresnie a helyi boltot, hogy megnézze, mi készül. Általában süteményekre, fánkra és fagyasztott finomságokra számíthat. Akár speciálisan elkészített finomságokat is rendelhet kutyája születésnapjára, gotcha-napjára vagy bármilyen más ünnepségre, ahol kedvencét is el szeretné vinni.
A kisállat pékség igazán ragyogóvá varázsolja az üzletet. Minden pékáru gyönyörűen látható a bejárati ajtó közelében, fényesebbé téve a napot.
Áru
A Pet Supplies Plus számos kutya- és macskaeledelt kínál, például a Purina, a Hills és a Blue Buffalo. Madár-, hal- és hüllőtakarmányt is kínálnak. Azonban nem nyújtanak annyit, mint a PetSmart. A legjobb, ha megnézed az interneten, hogy megvan-e a kutyája által kedvelt márka, mielőtt bemerészkedsz az üzletbe.
Pet Supplies Plus holisztikusabb, kevésbé ismert állateledeleket kínál, így lehet, hogy szerencsésebb helyi állateledelt találni itt, mint a PetSmartnál. Minden élelmiszer árban és minőségben változó, így nem kell egy kart-lábat kutyaeledelre költeni, ha nem akarod. Találhatsz még játékokat, szemetet, ruhákat, hulladékkezelési cikkeket és ápolószereket.
Ápolás
Pet Supplies Plus teljes körű ápolást kínál, beleértve a bőr és a szőrzet, a mancsok és karmok ápolását, a fogmosást, a fültisztítást és a mirigyek tisztítását. Időpontot foglalhat online, és ha úgy dönt, kutyájával maradhat az ápolás során.
Patika
Pet Supplies Plus nem kínál teljes körű kórházi állatorvosi ellátást, mint sok nagyobb kisállat-áruház, de van gyógyszertárában vényköteles táplálék, szívférgesség, valamint bolha- és kullancsmegelőzés.
PetSmart termékcsalád
A PetSmartnál több száz állateledel márkát, ápolási és képzési szolgáltatásokat, állatorvosi ellátást és egyebeket találhat. Valószínűleg ezért nőttek gyorsabban, mint a Pet Supplies Plus. Íme az általuk kínált részletezés:
Áru
A PetSmart számos folyosót kínál kutya- és macskaeledelekkel, beleértve a madár-, hal- és hüllőeledelt. Ha ismertebb élelmiszermárkákat keres, a PetSmart a megfelelő hely a vásárláshoz. Ez nem jelenti azt, hogy nem tartalmaznak kevésbé ismert márkákat, de úgy tűnik, nagyobb valószínűséggel viselik a nagy márkaneveket.
Különböző állati eredetű élelmiszereket is találhat, például száraz, nedves, nyers és félnyers.
A PetSmart rendelkezik néhány saját állateledel-címkével, köztük az Authority Dog Food, a Simply Nourish Pet Food és a Great Choice Dog Food címkékkel. Ezeket a termékeket csak a PetSmart üzletekben vagy weboldalukon találja meg.
Ápolás
PetSmart ápolási szolgáltatásokat kínál kutyák és macskák számára a helyi üzletekben. Számos különböző ápolási szolgáltatás közül választhat, az alapvető bőrradírtól és kefétől a teljes fürdőnapig. Ápolási létesítményeik megfizethető áron fogadják a belépőket, feltéve, hogy van helyük. Megvásárolhatja ápolási csomagjaikat, ha visszatérő vásárlóként több pénzt szeretne megtakarítani.
Képzés
A Pet Supplies Plus-szal ellentétben a PetSmart számos képzést kínál felnőtt kutyák és kölykök számára. Mindent tartalmaznak, ami az alap- és továbbképzéshez kell. Választhat online vagy személyes órákat. Választhat privát vagy csoportos foglalkozást.
Állatorvosi ellátás
A PetSmart előnyben van az állatorvosi ellátás terén. Magánkórházukat üzemeltetik, vagy Banfielddel vagy magán állatorvosokkal dolgoznak az üzletben. Nem minden helyen van teljes körű szolgáltatást nyújtó kórház, de általában legalább oltási klinikát kínálnak. Itt vényköteles ételeket is találsz.
Beszállás, kutyás napközis tábor és cicaház
A PetSmart másik ajánlata a bentlakás és a kutyás napközis tábor. Ezek nagyszerű lehetőségek, ha napközben kell dolgoznia, vagy otthon kell hagynia a kutyáját néhány órára. A kutyás napközis tábor játékidőt, mesét, ebédet finomságokkal és még sok mást kínál. Hol ér véget a móka?
Ezen felül kutyája és macskája egy éjszakára beszállhat a PetSmart kisállatszállodájába, ahol szocializáció, nyugtató diffúzorok, étkezések és összekötő ajtók várják a kisállat testvéreket.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Ár
Összességében a Pet Supplies Plus árai nem különböznek a PetSmart áraitól – legalábbis a márkás kutyaeledelek esetében. Mindkét üzletben ugyanazokat az árakat találhatja meg olyan nagy márkák esetében, mint a Purina, Hills, Diamond Naturals és más márkák. De lássuk, milyen költségvetésből vásárolnak, és milyen prémium termékeket szállítanak.
Pet Supplies Plus
A Pet Supplies Plus olyan nagyszerű ajánlatokat találhat, amelyeket a PetSmart nem kínál. Például prémium állateledeleket kínálnak, mint a Redford Naturals kutyaeledel és a Nulo. Azonban csak a Nulo nedves étel opciót kínálják. A Pet Supplies Plusnak saját márkája is van OptimPlus néven.
A Pet Supplies Plus olcsó vásárlásokhoz kínál Victor kutyaeledelt, Benefult és IAMS-t. Beneful és IAMS megtalálható a PetSmartban, de Victor kutyaeledelt nem találtunk. Legalábbis nem online.
További remek ajánlatokat is találhat prémium és olcsó vásárlásokhoz, de ezek voltak azok, amelyek feltűntek számunkra.
PetSmart
A PetSmartnak van néhány olyan ajánlata, amelyet a Pet Supplies Plus nem kínál. Prémium opcióik közé tartozik a Canidae kutyaeledel, a Nulo száraz és nedves eledel, valamint a Whole Earth. A PetSmart néhány saját márkát is árul, ezek közül a legnépszerűbb az Authority kutyaeledel.
Kedves vásárlások esetén kiválaszthatja a Nature’s Recipe, a Nutro, a Pedigree és az Eukanubát. Nem találtuk ezeket a lehetőségeket a Pet Supplies Plus-nál.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: hűség-, jutalom- és partnerségi programok
Jó dolog bizonyos jutalmakat szerezni, amikor visszatérő vásárló vagy egy üzletben. Mindkét üzlet ezt kínálja vásárlóinak.
Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus még 2021-ben frissítette jutalomprogramját. A jutalomprogram lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy minden boltban vagy online elköltött 1 dollár után 5 pontot szerezzenek. További pontokat szerezhet felmérések kitöltésével, közvélemény-kutatások kitöltésével és a promóciók alatti termékek vásárlásával.
Minden megszerzett 1000 pont után a vásárlók 5 dolláros kupont kapnak, amelyet bármely termékre felhasználhatnak az üzletben vagy online.
Az ügyfelek nyomon követhetik jutalompontjaikat az online irányítópulton keresztül, és különleges meglepetéseket kaphatnak kedvencük születésnapjára és örökbefogadási napjára.
Az ügyfelek nyomon követhetik jutalompontjaikat az online irányítópulton keresztül, és különleges meglepetéseket kaphatnak kedvencük születésnapjára és örökbefogadási napjára.
PetSmart
A PetSmart segítségével 8 pontot kapsz minden boltban vagy online elköltött 1 dollár után. Ezek a pontok bármikor beválthatók, így bármely áru ára csökken. Ez vonatkozik az olyan szolgáltatásokra is, mint az ápolás és a kutyus beszállás.
Kijelentkezéskor a PetSmart megkérdezi az ügyfeleket, hogy szeretnének-e felajánlani egy részt állatmenhelyek és mentések támogatására. Ezen adományokért pontokat is szerezhet. A korábban említett szállítási kedvezményeket is igénybe veheti.
Az egyéb kedvezmények közé tartoznak az ingyenes meglepetések kedvence születésnapján, az ingyenes kutyus napközis táborok 10 vagy több alkalom vásárlása esetén, valamint az e-mailben elküldött különleges ajánlatok. Az ügyfelek online követhetik pontjaikat és egyéb jutalmaikat az ügyfél-irányítópulton keresztül.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálati értékelések mindig sikert arattak, mert a helyek eltérőek. Általánosságban elmondható, hogy mindkét cég kiváló minősítéssel rendelkezik az ügyfélszolgálatra, néhány rossz értékeléssel. Lássuk, mit mondanak az emberek ezekről a márkákról.
Pet Supplies Plus márka
A vásárlók szeretik a Pet Supplies Plus-t az egyes üzletekben uralkodó kisvállalkozási hangulat miatt. A személyzet tagjai megtanulják kedvence nevét, és emlékeznek rá. Finomokat kínálnak, jégkrémes társaságokat szerveznek, és biztonságos, tiszta szállást biztosítanak örökbefogadott kedvenceiknek. Mindenki szívesen lát. Ez egy olyan üzlet, amelyet személyesen szeretne felkeresni, csak az élmény kedvéért.
Néhány embernek rossz tapasztalataik vannak a termékekkel és az állatokkal kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy a felső vezetés szakszerűen és gyorsan reagál a rossz véleményekre a közösségi médiában. Így az időnkénti szerencsétlenségektől eltekintve a Pet Supplies Plus-ban történő vásárlás mindenkinek meleg és elmosódott érzést kelt.
PetSmart Brand
A vásárlók nem érzik azt a különleges érzést, hogy ellátogatnak egy PetSmartba, amelyet az állatkellékek kínálnak, de a PetSmart ügyfélszolgálata továbbra is jó. Általában gyorsan válaszolnak a kérdésekre, a személyzet pedig általában barátságos és vendégszerető.
Mivel a PetSmart nagyobb és több részleggel rendelkezik, több negatív véleményt is találhat különböző témákról. Úgy tűnik, a legtöbb problémájuk az online rendelésekből és az üzletben lévő személyzettel való nézeteltérésekből adódik. Összességében nem fogja megkapni a kisvállalkozási hangulatot a PetSmarttól, de továbbra is barátságos ügyfélszolgálatot kap.
Egyedülálló: Kisállatkellékek plusz ápolás vs PetSmart Grooming
A PetSmart és a Pet Supplies Plus csúcsminőségű ápolási szolgáltatásokat kínál néhány eltéréssel.
Nem minden Pet Supplies Plus üzletben van ápolási részleg. De ezt egy önkiszolgáló takarítóállomás felajánlásával pótolják. Csak előre kell fizetnie, hogy biztosítsa a helyét. A Pet Supplies Plus tiszta létesítményt és minőségi sampont, balzsamot és hajszárítót biztosít. Csak egy törölközőt kell hoznod – és persze a kutyát.
A PetSmarttal több lehetőség áll rendelkezésére. Kiválaszthat egy alap ápolást, vagy vásárolhat csomagokat. Még macskákat is elfogadnak. Sajnos nincs olyan önkiszolgáló állomásuk, mint a Pet Supplies Plus.
Ítéletünk:
Annak ellenére, hogy a PetSmart több lehetőséget kínál, úgy gondoljuk, a Pet Supplies Plus előnyben van önkiszolgáló állomásával és ápolási részlegével. Az önkiszolgáló állomás tiszta, minőségi sampont és hajszárítót kínál.
Nem minden tulajdonosnak van erre ideje. Sajnos nem minden üzletben kínálnak professzionális ápolást, de az ügyfélszolgálatuk annyira jó, hogy a tulajdonosok nyugodtabban érzik magukat a Pet Supplies Plus szolgáltatásaival.
Egyedül: Pet Supplies Plus Dog Cookie-k vs PetSmart Dog Cookie-k
Mindkét kisállat márka árul kutyáknak való pékárut. Ebben az összehasonlításban kifejezetten a cookie-król beszélünk. Mindkét üzletben szokásos sütiket és az ünnepi téma köré épülő sütiket kínálnak. Tehát, ha halloweent vagy karácsonyi finomságokat szeretnél adni a szomszéd kutyusoknak, akkor bármelyik boltba bemehetsz.
Ítéletünk:
A Pet Supplies Plus előtérbe kerül a helyszíni kutyapékségével. A PetSmart kínál sütiket, de azokat úgy szállítják és a polcra helyezik, mint a szokásos árukat. A Pet Supplies Plus pékáruit úgy jeleníti meg, mint egy fánkot a helyi élelmiszerboltból. A sütiik jobb ünnepi és egyedi rendezvénytervekkel is rendelkeznek.
Egyedül: OptimPlus vs. Authority Dog Food
Mindkét üzlet saját márkájú kutyaeledelt kínál. A Pet Supplies Plus az OptimPlus-t, a PetSmart pedig az Authority kutyaeledelt árulja. Hasonlítsuk össze röviden a kettőt.
Először is nézzük a Hatóságot. Ez az eledel a PetSmart módszere arra, hogy megfizethetőbb, magas fehérje- és zsírtartalmú, természetes alapanyagokból készült kutyaeledelt kínáljon.
Az Authority kutyaeledel nagy mennyiségű szénhidrátot tartalmaz, de egy része természetes rostból áll. Mindegyik recept omega-3 és omega-6 zsírsavakat és probiotikumokat tartalmaz. Az összetevők listája végén a rozmaring kivonatot találja, amely természetes antioxidáns és tartósítószer. Néhány receptjükben megtalálható a glükózamin és a kondroitin-szulfát is.
Az Authority legérdekesebb jellemzője a fogtisztításhoz használt texturált darabok. Ebben az élelmiszerben nem talál tartósítószert, mesterséges színezéket vagy aromát.
Az OptimPlus egy magas fehérje- és zsírtartalmú étel. A receptek első összetevője a hús, majd a többi húsétel és a rizs. Ezekben a receptekben omega-3 és omega-6 zsírsavakat, probiotikumokat és rozmaring kivonatot is találhat. Van bennük glükózamin, de nem vettünk észre kondroitint.
Tetszik, hogy az OptimPlus receptjei nem tartalmaznak töltőanyagokat, tartósítószereket vagy mesterséges összetevőket. Az ételdarabok texturáltak, de nem reklámozzák, hogy kifejezetten megtisztítsa kedvence fogait.
Ítéletünk:
Mindkét étel hasonló, de az Authority kutyaeledel a jobb választás. Az étel több tápanyagot kínál, és olcsóbb is.
A márka általános hírneve
Hátrányok
Kényelem
Edge: PetSmart
A PetSmart több helyen található az Egyesült Államokban. Emellett jobb a választék, és számos szolgáltatást kínálnak, így üzleteik egyablakos ügyletek. Kényelmes az időhiányban szenvedő állattartók számára, így a PetSmart átveszi a vezetést ebben a kategóriában.
Hátrányok
Ár
Edge: PetSmart
A PetSmart az árban élen jár. Ez egy trükkös terület volt a győztes kiválasztása. Mindkét üzlet árban egyenlőnek tűnik. A Pet Supplies Plus azonban valamivel magasabb árakat kínál a holisztikus és természetes élelmiszerekért. A PetSmart több hűségjutalmat kínál, így a teljes költség olcsóbb.
Hátrányok
Kiválasztás
Edge: PetSmart
A PetSmart előnyben van. Mindkét üzlet számos ételválasztékot kínál, de a PetSmart többet kínál. Ráadásul több szolgáltatásuk is van.
Hátrányok
Ügyfélszolgálat
Edge: Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus az ügyfélszolgálat nyertese. Az ügyfelek szeretnek a Pet Supplies Plus-ba járni, mert családi tulajdonban van a hangulat és a személyes interakció. A személyzet barátságos és emlékszik kedvence nevére. Ahelyett, hogy úgy érezné, mintha egy feladatot ellenőrizne a házimunkák listáján, a Pet Supplies Plus egy élmény.
Következtetés
Vegyünk egy gyors összefoglalót a két márkáról. A Pet Supplies Plus segítségével barátságos, személyes élményben lesz része. Imádnivaló finom pékáruk, több tucat természetes állateledel és önkiszolgáló fürdőhely (és helytől függően ápolási szolgáltatások) van náluk.
A vásárlás a PetSmartban olyan egyszerű, mert mindent egy helyen megtalál. A PetSmart nagyobb választékkal rendelkezik, és több szolgáltatást kínál, például képzést, állatorvosi ellátást és ápolási csomagokat. Jobb jutalomprogramjuk is van, így hosszú távon több pénzt takaríthat meg.
Őszintén szólva, úgy érezzük, hogy mindkét üzlet nagyszerű. A PetSmart a jobb megoldás, ha pénzt és időt takarít meg. A kényelemben előnyben vannak. Ha hajlandó plusz pénzt és időt költeni, javasoljuk, hogy látogassa meg a Pet Supplies Plust. Megnézheti pékség- és ételválasztékukat, és megnézheti, hogy az ügyfélszolgálat megfelel-e a hype-nak. Megéri!
